Para onboarding completo, normalmente envolve:
aquisicoes@frjr.com.brti@frjr.com.brObservação importante (SaaS): Suporte funcional de sistemas (ERP/CRM/Sienge/CV e outros) é feito diretamente com o suporte do próprio sistema, pois o suporte técnico está incluso na mensalidade.
O TI atua nesses sistemas somente com cadastro de usuários e permissões, quando solicitado com dados completos.
Enviar para: aquisicoes@frjr.com.br
Quando: no mínimo 1 semana antes da data de necessidade/entrada
Exemplos: computadores, monitores, celulares e periféricos (mouse/teclado/fones).
Exceção (aumento de quadro): equipamentos mínimos necessários para execução da função do novo colaborador podem seguir o fluxo de contratação sem necessidade de aprovação financeira, mas o prazo de 1 semana continua valendo.
Somente funcionários: demandas de pessoas não registradas como funcionários não são consideradas.
Patrimônio e alocação: somente o TI designa/aloca equipamentos (controle patrimonial e evita conflito de promessa de ativo).
Notebook padrão
Fones
Mouse
Teclado
Observação: padrões podem mudar por disponibilidade/orçamento.
Se a função exigir máquina mais forte, solicitar com especificações + justificativa para avaliação técnica.
Enviar para: ti@frjr.com.br
Assunto: Criação de email corporativo
Prazo de solicitação: mínimo 3 dias úteis antes
nome.sobrenome@frjr.com.br
Informar caminho da pasta a ser compartilhada OU
Informar usuário de referência para copiar acessos (ex.: “copiar acessos de joaozinho@frjr”)
Listar exatamente quais softwares (ex.: Autodesk, Revit etc.)
A disponibilização de licenças pagas, quando aplicável, passará por aprovação da Diretoria.
Esses itens são de atendimento exclusivo da Deltime. No Onboarding padrão, as maquinas são disponibilizadas com as pastas já sincronizadas, tendo estas sido especificadas na solicitação de criação de e-mail.
Caso tenha algum problema com sua pasta sincronizada, ou o processo não tenha sido feito por algum outro motivo: Enviar para: atendimento@deltime.com.br com cópia para ti@frjr.com.br
Isso Inclui:
No e-mail, informar:
Ressalva: suporte do TI FRJR é somente para e-mails corporativos da empresa (domínio
@frjr). Contas pessoais/outras empresas são desconsideradas.
Suporte do sistema (dúvidas operacionais, erros, bugs): falar com o suporte oficial da ferramenta (SaaS).
TI FRJR: faz cadastro de usuários e gestão de permissões, mediante solicitação com informações completas.
Solicitações vagas/incompletas não serão aceitas.
Solicitação por e-mail: ti@frjr.com.br
Para prestadores/externos (sem e-mail corporativo): deve ser solicitada pelo superior responsável.
Informações necessárias:
Forma mais rápida (recomendada):
Se não houver usuário de origem, informar:
Enviar para: ti@frjr.com.br
Dados:
Atenção:
Financeiro: Sarah Ferreira
Crédito e pós-venda: Sabrina Pereira
TI: Giovanni Picardi
RH-DP: André Gontijo
Engenharia e Arquitetura: Francisco Júnior
Registro: Jéssica Freitas
Comercial: Renan Carvalho
Pessoal de Obra: Adriano Leão
Marketing: Isabella Leroy
Contabilidade: Edith
Gestores e Diretores possuem autonomia para aprovações na sua área.
Essa lista pode mudar com o tempo; em caso de dúvida, confirme a informação atualizada com a empresa.
Se quiser, use este formato (reduz “vai e volta”):
Para equipamentos → aquisicoes@frjr.com.br
Assunto: Onboarding - Equipamentos - [NOME DO COLABORADOR] - Início em [DATA]
Corpo:
Para e-mail e setup → ti@frjr.com.br
Assunto: Criação de email corporativo - [NOME DO COLABORADOR] - Início em [DATA]
Corpo: